Humanbit, Srl. - Organize your communication - Rich Internet Applications

Overview

Il Live Banner è realizzato in Flash da Humanbit ed è compatibile con più del 90% dei browser installati. Qualora il browser non sia aggiornato la procedura di aggiornamento è automatica e pressoché istantanea
Il Live Banner, sviluppato su framework XML, si può interfacciare con qualunque sistema e DB pre-esistente. L’erogazione dello stream video non necessità di alcun plug-in e di scarsissime risorse di banda. L’utilizzo di flash permette di adattare la creatività a ogni formato e nello specifico di:

entrare in video conferenza punto punto con un utente della propria rete di video c comunicazione consultando la propria rubrica o il portale di accesso
entrare in videoconferenza multi punto con più utenti appartenenti alla propria rete di video comunicazione e/o con utenti esterni raggiungibili su diversi tipi di rete dati;
programmare videoconferenze punto punto e multi punto;
avere un report dettagliato delle video comunicazioni effettuati

Caratteristiche funzionali

Functions:

Support of live video and sound.
Built in real time chat system.
Automatic recognition of users and visitors.
Vertical and horizontal banners available in any specified size.
Customizable Banner Faceplate
Built in list of users in the administration area.
Customization

System requirements for administrator

High speed Internet connection (DSL, Cabel Modem)
Sound card and speakers
Macromedia Flash Player 6
Microphone
Webcam

System requirements for Users

Macromedia Flash Player 6

Modelli

Oltre alle tipologie di base, si può sviluppare qualunque soluzione che comprenda video e interattività istantanea, compresi giochi, e qualunque formato.

1 Video Banner

Consente lo streaming di video in diretta o registrati
Contiene il peso dell’elemento all’interno degli standard dei comuni banner con un’alta qualità del segnale A/V
Permette di differenziare la qualità del segnale a seconda delle caratteristiche dei diversi utenti connessi
L’area per il video può variare di posizione e dimensione a seconda della creatività prevista, mutuando la soluzione su diversi formati di on line ADV.

2 Video Banner

In configurazione standard è adatto per la gestione on line di Contact Center, per la vendita e il customer care

Può essere usato anche in formati differenti come “sportello virtuale”
Permette la gestione di un video in diretta con l’operatore, o con un venditore, e la gestione di un certo numero di chat contemporanee per ogni operatore

3 Contact Video Banner

Soluzione che combina le due precedenti consentendo di visualizzare un video e di entrare, in una seconda fase, in chat (o in video chat) con un operatore
Aumenta il valore dell’emozionalità del banner permettendo un reale contatto interattivo col Customer Care o coi Venditori
Il passaggio dalla modlità video a quella interattiva è istantaneo

4 Video Info Banner

È possibile customizzare la parte interattiva permettendo l’inserimento di moduli di contatto istantanei ad hoc:
- Verifica della disponibilità del servizio
- Prenotazione di un contatto telefonico outbound da parte del contact center
Questo tipo (o altri) di interattività non elimina la possibilità di avere un video in diretta o registrato nella porzione di banner dedicata